Ca s’est passé comme ça ; l’automne risquait d’arriver, ma banque dans sa bonté méconnue m’offrait un séjour d’une nuit dans un grand hôtel (faute de quoi je perdais tous mes avantages collectés depuis des années d’économies involontaires) bref on s’est dit pourquoi pas aller passer une nuit à Cabourg.

Les ennuis ont commencé assez vite. Dès la recherche de trajet par train. La SNCF ne poussait pas ses réseaux jusque là. On en a déduit aussitôt que Cabourg ça n’était pas pour n’importe qui ; Il fallait le mériter. Après des heures à essayer de réserver 2 Paris-Deauville et une voiture de location sur internet,j’ai, comme d’habitude, finis par aller Gare d’Austerlitz qui est au bout de ma rue. Là tous mes problèmes ont été résolus par une gentille et compétente préposée, le temps de dire du mal de l’évolution de l’embryon de service public ferroviaire et je repartais avec billets et réservation de voiture Avis.

J’avais demandé la moins chère, la plus petite mais qui roule quand même.

Le voyage jusqu’à deauville fut sans histoire. Pour une fois personne n’avait loué nos places. Arrivés à la gare de Deauville, quelle satisfaction de voir que l’agence avis ouvrait ses bureaux à l’intérieur de la gare.

Nous nous y rendîmes in petto. J’avoue que l’aspect du préposé à l’accueil chez Avis n’était pas tout à fait à l’image de nos attentes. Très décontracté il nous annonça que la personne qui devait rapporter à 11h la voiture qu’il avait loué la veille ne devrait plus tarder à se manifester.

Il était 14 heures . On mit un moment à comprendre qu’il parlait de la seule voiture dont disposait cette agence.

 Et c’est là que la perspective de rejoindre Cabourg, bastion isolé du bord de mer devint problématique « Très bien » dis-je « remboursez-nous immédiatement » Ca m’arrive d’être pète-sec quand il faut.

Car, bien sur j’avais fait confiance à la SNCF qui proposait pour plus de sureté de réserver une voiture chez leur partenaire choisi entre tous les prestataires pour son sérieux que je m’étais dit. Réservé et payé.

 Nous comprimes bien vite qu’il n’était pas question d’être remboursés « cela dépend de Courbevoie » nous dit l’employé d’un ton sucré. Ravi sans doute de faire la nique à de pauvres parisiens désemparés.

On eut toutes les peines du monde à obtenir qu’il griffonne sur le bon de réservation qu’il n’y avait pas de voiture disponible, avec son nom et sa signature. Nous prîmes donc un taxi. Un vieux monsieur que la retraite intéressait moins que de raconter le débarquement qu’il avait vécu à 10 ans et qui passa son temps à dire du bien du grand-hotel.

 Nous comprimes vite pourquoi. En cette saison en tout cas il n’y a que le grand hotel à Cabourg. On nous installa dans une chambre de belle taille, avec une moquette épaisse comme ça. Les palaces je ne m’en lasse pas. Trois madeleines plus tard il apparut que rien ne bougeait à Cabourg et que les 2/3 des commerces ne jugeaient pas utile d’ouvrir leurs volets.

Evidemment on avait réussi à avoir ni terrasse ni vue sur la mer. Les clients « crédit lyonnais » n’avaient pas droit au tapis rouge manifestement. Pourquoi les employés aiment-ils tellement dire non à des clients pour qui ils ne devraient éprouver aucun ressentiment ? Cela reste un mystère pour moi.
 Inutile de préciser que le grand hotel en question était presque vide.

 Bref la nuit se déroule calmement. Je crois que ce qui définit la Normandie c’est le mot « calme » On comprend mieux que ce pauvre Marcel soit devenu introverti. Tu parles d’un endroit pour passer des vacances.

Le lendemain matin, béatitude, calins et madeleines sur le plateau en argent du petit déj. Tout allait bien jusqu’au moment où le téléphone se mit à sonner.

 C’était parfaitement incongru.
Je ne l’avais apporté qu’en cas d’urgence. Justement c’était une urgence. Une de mes locataires, une étudiante sympa qui défend l’université bec et ongles, avait des problèmes avec le sani-broyeur que je lui avais loué et le studio qui allait avec.

 Si il y a une chose qu’un propriétaire lambda n’aime pas comme sujet de conversation c’est l’évocation d’un sani-broyeur. Ca ne peut etre qu’un très mauuvaise nouvelle. Celui dont il est question avait choisi ce moment pour sombrer dans le dysfonctionnement.

 On imagine très bien ce qui peut refluer de ce genre de machine infernale.
 On ne veut surtout pas en entendre parler. Encore moins à Cabourg.
Mais un propriétaire c’est aussi un coeur compatissant. Pas question de laisser une pauvre jeune fille dans des désordres épouvantables.
Je lui conseille donc de chercher un plombier sur internet qui soit disponible le plus vite possible. Je la joue grande d’Espagne comme toujours dans les cas difficiles et je dis que je prends tout à ma charge mais qu’il faut que le problème soit réglé dans la journée.

 Je passe sur le taxi de retour plus cher qu’à l’aller, un jeune avignonnais qui n’avait rien à raconter sur la guerre et en plus cela m’intéressait nettement moins que la veille. J’avais compris l’essentiel : c’était encore les pauvres gens qui avaient trinqué.

 Arrivée sur le palier du petit studio, je ne pus qu’admirer l’énergie déployée par le gentil plombier convoqué pour arriver à une solution convenable. Il avait changé le sani-broyeur à prix d’or mais cela ne marchait toujours pas. « C’est la canalisation qui est bouchée » me dit ce charmant jeune homme. « On peut la déboucher mais je dois faire venir une voiture spécialisée et vous comprenez au 6ème sans ascenseur c’est compliqué »

Arrivée à ce stade, je suis assise dans l’escalier avec le père de ma locataire qui ressemble à Napoléon 3. Plus le genre artiste que bricoleur. J’aurais du mieux choisir, on ne fait jamais assez attention aux parents des candidats à la location. Je sens bien que j’ai mis le tête sur un billot avec cette entreprise de dépannage tous azimuts.

Le dépanneur m’annonce le prix avant de déplacer l’artillerie lourde. Le joli coeur précise que le lendemain c’est dimanche, donc plus cher. Je ne suis plus en mesure de réfléchir, je dis oui ! du moment qu’une solution est trouvée.

 Au bout d’un temps qui parait interminable le même travailleur m’annonce que c’est réparé que ça ne tiendra qu’un mois et que la facture se monte à 4000 euros car il a consenti un geste commercial.
 Je paye.
Nous sommes à cet instant 4 adultes sur le palier à attendre dans une atmosphère d’angoisse. Aucun de nous n’a le réflexe de tester le résultat.
 C’est juste incroyable.
 Une fois l’électricité rebranchée il apparut que rien ne fonctionnait.

 Bizarrement j’eus du mal à trouver le sommeil la nuit suivante. En catastrophe j’avais relogé ma locataire chez mon dernier fils et jeté celui-ci à la rue. Le lendemain j’exigeai le retour du dépanneur miraculeux qui entreprit de détruire ce qui restait : le bac à douche se retrouva au milieu du studio, lui-même déjà encombré par les affaires de ma locataire.

 Devant le désastre je me résolus à mettre à la porte ce bricoleur qui manifestement n’en connaissait pas plus en plomberie que moi.Il eut le temps de me remettre un devis pour tout refaire (plus de 4000 euros)

 Folle de rage je courus dès le lundi voir une conseillère à la MAIF. Mon épopée était des plus banales « Je vois » me dit-elle, « vous avez eu affaire à un urgentiste » Je trouvais le terme mal choisi : dans urgentiste il y a gentil et ce n’est pas vraiment ce qui les caractérise.

 Elle me proposa bien des solutions genre aller au tribunal et les assigner en référé.. "Le plus simple quand vous avez ce genre de problème c’est d’aller à l’hôtel, ça vous coutera moins cher »

 J’aurais du la rencontrer avant.

 Un mois plus tard Avis n'a toujours pas remboursé la location de la voiture absente.

Un conseil ne choisissez pas Cabourg pour un week-end en amoureux.
Ne louez pas de voiture chez Avis
Evitez le train et surtout ne faites jamais confiance à un urgentiste.